Trocas e Devoluções
Em conformidade com a Lei Federal nº 8.078/1990 (CDC)
A satisfação e tranquilidade dos nossos clientes é nossa prioridade máxima na Rede Apolo (APOLO ELETRODOMESTICOS LTDA — CNPJ: 28.880.888/0001-13). Caso você precise trocar tamanho, cor ou se arrepender da compra, nosso processo é transparente e descomplicado.
1. Direito de Arrependimento (7 Dias Corridos)
Conforme o Artigo 49 do CDC, nas compras efetuadas fora do estabelecimento comercial (pela internet), o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria para manifestar desistência ou arrependimento.
2. Troca por Tamanho ou Modelo
Comprou um tênis ou peça de roupa e o tamanho não ficou ideal? Realizamos a primeira troca sem custo de postagem. O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de suas etiquetas.
3. Como Solicitar
Envie uma mensagem para nosso suporte oficial:
- E-mail: suporte@redeapolo.com.br
- WhatsApp: +55 24 99284-7789
- Informe o número do seu pedido (ex: RA-10001) e o motivo da solicitação.